順豐開通國際業(yè)務(wù)客服專線9533883
日前，順豐宣布開通國際業(yè)務(wù)咨詢專線9533883，為中國大陸客戶提供統(tǒng)一、直達、專屬的國際業(yè)務(wù)下單、查件、咨詢服務(wù)。9533883專線的開通，將使順豐國際業(yè)務(wù)客戶一次直達專項客服，縮短客戶等待時間，減少操作頻次。
跨境電商從業(yè)者王先生對記者表示，之前順豐國際業(yè)務(wù)根據(jù)服務(wù)類型設(shè)置了不同的客服熱線，不利于記憶。如果通過順豐95338轉(zhuǎn)接，需要按照語音提示一步步去操作，經(jīng)過一長段語音才能聯(lián)系上對應(yīng)業(yè)務(wù)的人工客服。現(xiàn)在9533883國際專線開通后，能夠快速地接通專門的國際業(yè)務(wù)客服，方便多了。
據(jù)了解，目前順豐國際業(yè)務(wù)擁有12個專職客服團隊，分布在中國大陸、港臺地區(qū)、以及新加坡、馬來西亞、日本、韓國、蒙古、美國、俄羅斯。除中國大陸統(tǒng)一熱線9533883外，各國家及地區(qū)亦在當(dāng)?shù)卦O(shè)有專項客服熱線，能夠為海內(nèi)外客戶提供中文、英語、日語、韓語、俄語、蒙古語等多語種的本土化、差異化服務(wù)。
順豐作為國內(nèi)快遞行業(yè)的標(biāo)桿，近幾年國際業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。據(jù)順豐官網(wǎng)顯示，至今順豐的國際快遞網(wǎng)絡(luò)已覆蓋包括日、韓、新、馬、美、英、俄在內(nèi)的48個海外國家。9533883國際業(yè)務(wù)客服專線將為快速增長的國際業(yè)務(wù)客戶提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
來源：中華網(wǎng)
當(dāng)業(yè)務(wù)開始迅速提升時，現(xiàn)在咨詢平臺及相關(guān)呼叫中心不在似以前那樣，單單只用電話了作相關(guān)咨詢服務(wù)。而是結(jié)合話務(wù)耳麥、若與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，計算機不可少，相關(guān)服務(wù)型（呼叫中心）軟件結(jié)合起來，如UC3軟件，小型呼叫中心系統(tǒng) 北恩U800\U830\U860。我們北恩也推出相關(guān)產(chǎn)品，如呼叫中心耳麥、VoIP網(wǎng)絡(luò)電話、錄音電話等。因為我們北恩是呼叫中心電話耳機生產(chǎn)商。
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